Domande Frequenti

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Semplice! Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i tuoi dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento. Accettiamo carte di credito, PayPal e altri metodi sicuri.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Puoi modificare o cancellare l'ordine entro 2 ore dall'acquisto. Dopo questo tempo, l'ordine entra in elaborazione. Contattaci subito a ordini@luxehaven.org per modifiche urgenti.

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🚚 SPEDIZIONI E CONSEGNE

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☕ PRODOTTI

Lo scaldatazze USB funziona con tutte le tazze?

Il nostro scaldatazze è compatibile con tazze fino a 11cm di diametro. Funziona perfettamente con tazze da caffè, tè e cioccolata calda standard.

Quanto consuma lo scaldatazze?

Consuma solo 10W, meno di una lampadina LED! Puoi tenerlo acceso tutto il giorno senza preoccuparti della bolletta elettrica.

È sicuro lasciarlo sempre acceso?

Assolutamente sì! Ha protezioni integrate contro il surriscaldamento e spegnimento automatico di sicurezza. È progettato per uso continuo.

🔄 RESI E GARANZIE

Posso restituire un prodotto?

Sì! Hai 30 giorni per restituire qualsiasi prodotto non utilizzato nella confezione originale. Le spese di reso sono a tuo carico, tranne in caso di prodotto difettoso.

Cosa copre la garanzia?

Tutti i nostri prodotti hanno 12 mesi di garanzia contro difetti di fabbricazione. Non copre danni da uso improprio o usura normale.

Come posso richiedere un reso?

Contattaci a info@luxehaven.org con il numero ordine. Ti invieremo le istruzioni per il reso e l'etichetta prepagata (se applicabile).

💳 PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.

Quando viene addebitato il pagamento?

Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento dell'ordine. Per PayPal, l'addebito avviene al momento della conferma.

Posso avere la fattura?

Certamente! La fattura viene inviata automaticamente via email. Se hai bisogno di una fattura con partita IVA, specificalo nelle note dell'ordine.

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